Politique de confidentialité – AG ProAssist

Dernière mise à jour : novembre 2025

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site AG ProAssist sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

AG ProAssist
Représentante légale : Gladys Amraoui
Adresse : 314 avenue du Général de Gaulle, 92140 Clamart, France
Email : admin@agproassist.com

2. Données personnelles collectées

AG ProAssist collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement des services proposés.
Les données peuvent être collectées via :

Le formulaire de contact
La demande de devis
Les échanges par email ou téléphone
La navigation sur le site

Les données susceptibles d’être collectées :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Dénomination de l’entreprise
Informations liées à votre demande (projet, besoins, documents envoyés)
Données techniques (adresse IP, navigateur, temps de visite, pages consultées)

3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Préparer et envoyer des devis
Assurer le suivi client et la relation commerciale
Communiquer des informations utiles (emails, réponses, informations contractuelles)
Améliorer le fonctionnement du site
Sécuriser le site et prévenir les abus

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ou transmises à des partenaires commerciaux.

4. Fondement légal

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, collaboration professionnelle)
L’intérêt légitime d’améliorer nos services
Le respect d’obligations légales (gestion comptable, facturation)

5. Durée de conservation des données

AG ProAssist conserve vos données :

3 ans pour les contacts sans suite commerciale
Toute la durée de la relation commerciale, puis 5 ans après la fin de la collaboration
10 ans pour les documents comptables (obligation légale)
13 mois pour les cookies de mesure d’audience

Les données sont supprimées ou anonymisées passé ces délais.

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

Outils nécessaires au fonctionnement du site (analyses, statistiques)
Prestataires techniques indispensables (hébergeur, messagerie)

Les données ne sont jamais vendues, cédées ou partagées à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

AG ProAssist met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre :

La perte
L’altération
L’accès non autorisé
La divulgation
Les attaques informatiques

L’accès aux données est strictement limité à ce qui est nécessaire au traitement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données sont conservées
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour
Droit à la suppression (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 admin@agproassist.com
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Le site AG ProAssist peut utiliser des cookies pour :

Mesurer l’audience
Améliorer votre expérience de navigation
Sécuriser le site

Vous pouvez à tout moment :

Accepter ou refuser les cookies
Modifier vos préférences via votre navigateur

10. Hébergement du site

Le site est hébergé par :
IONOS by 1&1
Adresse : 7, place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France
Téléphone : 0970 808 911

11. Modifications de la politique

AG ProAssist se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La date de mise à jour sera affichée en haut de cette page.